Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana dapat24 mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang…

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayHak Akses Data AndaPolisi Pengekalan RekodHubungi Pasukan Privasi Kami

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

dapat24 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun di dapat24, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang setempat. Maklumat transaksi daripada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan

1
bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Kami turut mengumpul data penggunaan laman web seperti alamat IP dan jenis peranti untuk memastikan keselamatan akaun serta menambah baik pengalaman anda. Semua pengumpulan data dijalankan berdasarkan keperluan operasi yang sah dan persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran, dan akses
2
anda kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, atau sekadar ingin bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan privasi dapat24 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di dapat24.co. Kami merekodkan setiap permintaan dan memberikan nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki status permohonan anda dengan mudah.

Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di dapat24.co dan gunakan fungsi live chat untuk berbincang secara langsung dengan wakil kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi di halaman tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data. Setiap permintaan diproses secara selamat dan disahkan melalui e-mel pendaftaran anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

dapat24 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran peribadi, disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Ini bermakna walaupun berlaku akses tanpa kebenaran, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang sesuai.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi protokol SSL. Log transaksi disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa, butiran log masuk dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi laman web.

Pengekalan dan Pemadaman Rekod

Data transaksi dan rekod akaun aktif disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Apabila anda menutup akaun, data yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang atau audit akan dipadamkan dalam masa 30 hari bekerja selepas permintaan anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

dapat24 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara dapat24 mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan log transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Log masuk ke akaun anda di dapat24.co, pergi ke halaman tetapan dan isi borang permintaan data. Anda juga boleh menghantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau audit disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Maklumat yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam masa 30 hari bekerja selepas penutupan akaun anda disahkan oleh pasukan kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menerima maklumat tersebut.

Sesetengah maklumat seperti nama paparan boleh dikemas kini terus di halaman profil anda. Untuk perubahan pada data pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel privasi, dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan semula yang selamat.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel pendaftaran atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notis itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang tempatan, dan ketersediaan perkhidmatan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Keselamatan Transaksi

Pengurusan Kuki

Pengekalan dan Pemadaman Rekod

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang dapat24 kumpul daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama dapat24 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

04 Adakah dapat24 berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

07 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan sepenuhnya?

Related Pages